一、用戶可以采用以下方式獲取技術(shù)服務(wù)：
1.維護(hù)服務(wù)熱線
電話：15228275782
2.電子郵件
服務(wù)email：1176462886@qq.com
3.直接與我們聯(lián)系
報(bào)修地址：四川省瀘州市合江縣合江鎮(zhèn)會(huì)青山村一社巖壩廠1號(hào)
郵政編碼：646200
手機(jī)：15228275782
二、服務(wù)內(nèi)容：
1.我們售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期的回訪，向用戶相關(guān)人員詢問(wèn)使用情況，針對(duì)使用中的問(wèn)題，進(jìn)行解答并加以解決。同時(shí)輔之以“問(wèn)候式服務(wù)”，******服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
2. 隨時(shí)無(wú)償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、服務(wù)指導(dǎo)咨詢。
3. 在接到用戶的技術(shù)咨詢電話時(shí)，我們相關(guān)人員將對(duì)其進(jìn)行耐心解答。
4. 接到用戶報(bào)修電話后，及時(shí)記錄并問(wèn)清故障原因，******在很快時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
5. 每次維修后，向用戶交代清楚，經(jīng)用戶在維修單上簽字確認(rèn)后，即維修結(jié)束。
5. 非使用原因材料的損壞。不可抗拒的原因，如地震，火災(zāi)，洪災(zāi)等等造成的房頂?shù)膿p壞，我方不承擔(dān)責(zé)任。可以協(xié)助客戶進(jìn)行付費(fèi)維修。
6. 在日常使用中產(chǎn)生因操作失誤、人為損壞所造成產(chǎn)品損壞，根據(jù)情況進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi)服務(wù)。
7.保修期內(nèi)更換易產(chǎn)品，只收取材料成本費(fèi)用。
三、服務(wù)******
鄭重聲明（施工條約）：
1.免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)；
2.訂購(gòu)合同簽訂起15日左右，將為客戶安裝完畢，雙方有特殊約定的情況除外；
3.在安裝過(guò)程中，客戶無(wú)須承擔(dān)任何安全責(zé)任，所有安全責(zé)任由我們承擔(dān)；
4.安裝過(guò)程中不得另外收取合同約定之外的費(fèi)用，否則客戶可拒絕支付貨款；
5.因業(yè)務(wù)人員測(cè)量不當(dāng)而導(dǎo)致的安裝不合適等問(wèn)題，客戶無(wú)須另外支付費(fèi)用；
6.產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)部長(zhǎng)期對(duì)我們竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質(zhì)量，并及時(shí)把檢查情況和用戶反饋意見(jiàn)匯報(bào)我們，將所有資料整理成冊(cè)歸檔，我們將馬上采取實(shí)質(zhì)性措施，******售后服務(wù)的正常進(jìn)行。
四、以下情況不屬于產(chǎn)品更換內(nèi)容
1.產(chǎn)品使用超過(guò)1個(gè)月；
2.在對(duì)方公司接到貨之后，因運(yùn)輸問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；
3.因人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，如摔壞，碰壞等；
4.因人不可抗拒的因素導(dǎo)致產(chǎn)品的損壞，如：火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等。
五、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間
1.從當(dāng)公司要求維護(hù)的信息后，到給出人員進(jìn)行具體的答復(fù)的時(shí)間，我們******在工作日內(nèi)給予的維護(hù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
2.甲方出現(xiàn)的任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我方******2日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，2-3日內(nèi)得到處理；我方******該產(chǎn)品質(zhì)量在正常使用條件可以達(dá)到20年以上，質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品如有產(chǎn)品損壞、安裝損壞獲取免費(fèi)更換配件及維修，若產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后，我方樂(lè)意繼續(xù)提供維修服務(wù)，免除貴方后顧之憂（甲方需支付產(chǎn)品成本費(fèi)及安裝費(fèi)）。
我們本著以信譽(yù)求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)規(guī)則，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)惠的******竭成為每一位顧客提供更專業(yè)的服務(wù)！
瀘州旺平建材有限公司竭誠(chéng)期待與您合作、攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌。
1.維護(hù)服務(wù)熱線
電話：15228275782
2.電子郵件
服務(wù)email：1176462886@qq.com
3.直接與我們聯(lián)系
報(bào)修地址：四川省瀘州市合江縣合江鎮(zhèn)會(huì)青山村一社巖壩廠1號(hào)
郵政編碼：646200
手機(jī)：15228275782
二、服務(wù)內(nèi)容：
1.我們售后服務(wù)人員會(huì)定期或不定期的回訪，向用戶相關(guān)人員詢問(wèn)使用情況，針對(duì)使用中的問(wèn)題，進(jìn)行解答并加以解決。同時(shí)輔之以“問(wèn)候式服務(wù)”，******服務(wù)系統(tǒng)的暢通。
2. 隨時(shí)無(wú)償為用戶提供專業(yè)技術(shù)、服務(wù)指導(dǎo)咨詢。
3. 在接到用戶的技術(shù)咨詢電話時(shí)，我們相關(guān)人員將對(duì)其進(jìn)行耐心解答。
4. 接到用戶報(bào)修電話后，及時(shí)記錄并問(wèn)清故障原因，******在很快時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
5. 每次維修后，向用戶交代清楚，經(jīng)用戶在維修單上簽字確認(rèn)后，即維修結(jié)束。
5. 非使用原因材料的損壞。不可抗拒的原因，如地震，火災(zāi)，洪災(zāi)等等造成的房頂?shù)膿p壞，我方不承擔(dān)責(zé)任。可以協(xié)助客戶進(jìn)行付費(fèi)維修。
6. 在日常使用中產(chǎn)生因操作失誤、人為損壞所造成產(chǎn)品損壞，根據(jù)情況進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi)服務(wù)。
7.保修期內(nèi)更換易產(chǎn)品，只收取材料成本費(fèi)用。
三、服務(wù)******
鄭重聲明（施工條約）：
1.免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)；
2.訂購(gòu)合同簽訂起15日左右，將為客戶安裝完畢，雙方有特殊約定的情況除外；
3.在安裝過(guò)程中，客戶無(wú)須承擔(dān)任何安全責(zé)任，所有安全責(zé)任由我們承擔(dān)；
4.安裝過(guò)程中不得另外收取合同約定之外的費(fèi)用，否則客戶可拒絕支付貨款；
5.因業(yè)務(wù)人員測(cè)量不當(dāng)而導(dǎo)致的安裝不合適等問(wèn)題，客戶無(wú)須另外支付費(fèi)用；
6.產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)部長(zhǎng)期對(duì)我們竣工的工程作定期跟蹤、檢查工程質(zhì)量，并及時(shí)把檢查情況和用戶反饋意見(jiàn)匯報(bào)我們，將所有資料整理成冊(cè)歸檔，我們將馬上采取實(shí)質(zhì)性措施，******售后服務(wù)的正常進(jìn)行。
四、以下情況不屬于產(chǎn)品更換內(nèi)容
1.產(chǎn)品使用超過(guò)1個(gè)月；
2.在對(duì)方公司接到貨之后，因運(yùn)輸問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞；
3.因人為因素導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，如摔壞，碰壞等；
4.因人不可抗拒的因素導(dǎo)致產(chǎn)品的損壞，如：火災(zāi)、地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等。
五、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間
1.從當(dāng)公司要求維護(hù)的信息后，到給出人員進(jìn)行具體的答復(fù)的時(shí)間，我們******在工作日內(nèi)給予的維護(hù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)。
2.甲方出現(xiàn)的任何產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我方******2日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，2-3日內(nèi)得到處理；我方******該產(chǎn)品質(zhì)量在正常使用條件可以達(dá)到20年以上，質(zhì)保期為1年，質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品如有產(chǎn)品損壞、安裝損壞獲取免費(fèi)更換配件及維修，若產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后，我方樂(lè)意繼續(xù)提供維修服務(wù)，免除貴方后顧之憂（甲方需支付產(chǎn)品成本費(fèi)及安裝費(fèi)）。
我們本著以信譽(yù)求生存、以服務(wù)質(zhì)量求發(fā)展的商業(yè)規(guī)則，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)以專業(yè)的技術(shù)、優(yōu)惠的******竭成為每一位顧客提供更專業(yè)的服務(wù)！
瀘州旺平建材有限公司竭誠(chéng)期待與您合作、攜手并進(jìn)、共創(chuàng)輝煌。
